Servicio al Cliente Soporta estrategia de atención digital de forma transversal para centros de contacto de alta maduración. Explora los casos de uso a continución: C-1-2022a Canal – Whatsapp - Mensajes proactivos en comunicación Asíncrona. C-1-2022b Canal – Whatsapp - Mensajes proactivos en comunicación asíncrona con posibilidad de reintento o derivación a agente. C-4-2022a Callback– Agendamiento automatizado para contacto diferido por saturación de disponibilidad de cola voz.