Chat Bot / Voice Bot Servicio de atención en canal digital o canal de voz, soportado por proceso cognitivo para auto atención o derivación adecuada a un asesor. Explora los casos de uso y prueba las siguientes demos: C-1-2022b Canal – Whatsapp - Mensajes proactivos en comunicación asíncrona con posibilidad de reintento o derivación a agente. C-1-2022c Canal – Whatsapp - Mensajes proactivos en comunicación asíncrona con posibilidad de reintento o derivación a agente – Módulo Cognitivo. . Demos Demostración C-1-2022c Canal – Whatsapp - Reinicio Router Virtual.