AppleBusiness

Pasos para la integración de Apple Business

Pre requisitos:

  • Crear cuenta de Messages for Business, lo que incluye registrar su organización para utilizar el servicio Messages for Business, para más información consulte el siguiente link https://register.apple.com/resources/messages/messaging-documentation/register-your-acct
  • En el portal de infobip https://portal.infobip.com/ debe acceder a cuenta de administrador desde la cual se obtendrán los datos necesarios para la integración desde Lynn.
  • Una vez se acceda a infobip debe realizar la creación de un Api Keys, para lo cual debe ingresar al menú Developer Tools en la sección API Keys, presione el botón “CREAR API KEY”.

Pasos:

Con tu cuenta Apple Business ya creada inicia la configuración en Lynn:

  • Id de la aplicación de Apple. (APPLE_BUSINESS_APP_ID): Campo de tipo texto en donde se debe ingresar el id obtenido desde el portal de infobip en el menú conversaciones en el apartado de configuraciones en el campo número/pagina.

  • Llave de la cuenta de servicio (APPLE_BUSINEES_API_KEY): Campo de tipo texto en el cual debe ingresar la ApiKeys obtenida desde el portal infobip, para lo cual debe ingresar al menú Developer Tools en la sección API Keys y copiar el campo API Key el cual fue creado como pre-requisito.

  • Tiempo de espera configurado para detectar inactividad y cerrar la interacción. Máximo 7200 seg (2 horas) (APPLE_BUSINESS_TIMEOUT_SECOUNDS): Campo de tipo numérico en donde se debe ingresar tiempo en segundos correspondientes a la espera.

Una vez realizada la creación del canal en Lynn se debe tomar el WebHook que entrega el canal y añadirlo a la configuración del chatbot en infobip tal y como muestra la imagen, es importante destacar que para realizar este proceso el chatbot debe estar inactivo y posteriormente la modificación realizar la activación.