Administrador de agendamientos
Esta funcionalidad facilita la administración del agendamiento de las comunicaciones proactivas, pudiendo gestionar tramos horarios para la ejecución de registros de campaña, posibles excepciones (por ejemplo, días no laborables) y cantidad de registros a ejecutar por tramo definido.
Para acceder a esta funcionalidad ingresa al botón administrar agendamiento en la barra de herramientas de la vista de campañas.
Vista de Agendamientos
En esta vista puede observarse el nombre, la campaña, la cantidad de agendamientos diarios (límite) y la fecha/hora de validez del agendamiento.
A continuación describimos la administración de cada agendamiento
| Nombre | Descripción |
|---|---|
| Editar | permite editar el agendamiento creado |
| Secciones de agendamiento | Se dirige a la vista de Secciones de agendamiento |
| Excepciones de agendamiento | Se dirige a la vista de Excepciones |
| Eliminar agendamiento | Elimina el agendamiento seleccionado |
Nuevo Agendamiento
Para crear un nuevo agendamiento presione el botón "+"en la barra de herramientas de la vista de agendamiento y en la venta emergente rellene los campos:
- Nombre: Campo de tipo texto donde puede indicar el nombre del agendamiento a crear.
- Campaña: Campo de tipo lista de donde puedes seleccionar la campaña a la cual aplicará el agendamiento creado.
- Agendamientos por día: Campo de tipo numérico donde puede definir la cantidad de registros agendados que van a gestionarse durante el día.
- Válido hasta: Campo de tipo fecha/hora donde debe definirse la fecha de caducidad de este agendamiento.
Vista de Secciones de agendamiento
Esta vista permite crear y/o visualizar las secciones de agendamiento .Desde esta vista se puede ir a la lista de ocntactos ya la vista de adminsitración de campañas
Nueva Sección
Para crear una nueva Sección presione el botón "+"en la barra de herramientas de la vista de Secciones y en la venta emergente rellene los campos:
- Día de la semana: Campo de tipo lista donde debe definirse el día en el cual se aplicará la excepción
- Agendamientos: Campo de tipo numérico donde puede definir la cantidad de registros agendados que van a gestionarse durante el día.
- Hora inicio / hora fin: Campo de tipo tiempo donde debe definirse la hora de inicio y hora de fin para aplicar esta sección.
Nota: Las secciones se definen por día de la semana o pueden ser aplicados para todos los días. Las secciones están acotadas en hora,una sección no puede solapar a la otra. La suma de la cantidad de agendamientos permitidos por sección no pueden superar la cantidad de agendamientos diarios para esa campaña.
Vista de Excepciones
Esta vista nos permite crear y/o visualizar las excepciones creadas. Desde esta vista se puede ir a la lista de ocntactos ya la vista de adminsitración de campañas
Nueva Excepción
Para crear un nuevo agendamiento presione el botón "+"en la barra de herramientas de la vista de Excepciones y en la venta emergente rellene los campos:
- Crear excepción: Campo de tipo lista donde debe definirse si la excepción se crea por fecha O específicamente por día de la semana
- Fecha: Campo de tipo fecha en donde debe indicarse la fecha de inicio para aplicar esta excepción
- Día de la semana: Campo de tipo lista donde debe definirse el día en el cual se aplicará la excepción
- Agendamientos: Campo de tipo numérico donde puede definir la cantidad de registros agendados que van a gestionarse durante el día.
- Hora inicio hora fin: Campo de tipo tiempo donde debe definirse la hora de inicio y hora de fin para aplicar esta excepción.
- No se trabaja: Punto de chequeo que debe marcanse si esta excepción aplica para un día no laborable.