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DevLog Lynn

Paquete LC_30023 noviembre 2022

KYUBO - Icono de estado de conexión

Estado: Liberada

Descripción: Permite visualizar el estado de conexión de la posición del ejecutivo. Esto facilita identificar posibles problemas de conexión hacia el core de Lynn.

KYUBO - Herramienta de exploración de históricos de conversaciones

Estado: Liberada

Descripción: Facilita la exploración de históricos asociados a una interacción, brindando la posibilidad de seleccionar la cantidad de días de data histórica asociada al valor del criterio de la sesión (número telefónico, ID, @usuario y otros).

Paquete LC_30022 octubre 2022

Descarga de transcripciones de conversación desde el Widget (beta)

Estado: Liberada

Descripción: Permite habilitar la descarga de la transcripción de una conversación. Esto está habilitado solo para canal widget Lynn.

Sandbox de canal audio (beta)

Estado: Liberada

Descripción: Permite realizar pruebas de canal audio sobre la herramienta de Sandbox de canales. Para mas información Click AQUI

Botón de descarga de resumen de activos del tenant (beta)

Estado: Liberada

Descripción: Permite habilitar la descarga de información de los elementos que conforman el diseño del aplicativo de Lynn.

Paquete LC_30021 agosto 2022

Habilitación de SSML para integraciones voz (beta)

Estado: Liberada

Descripción: Permite utilizar lenguaje SSML + Expresiones de texto en el editor de flujos de Lynn, esto para reproducir mensajes en integraciones Voz, lo que facilita especificar parámetros de ajustes de reproducción por cada mensaje.

Lynn v4 - Optimización de creación de sesiones

Estado: Liberada

Descripción: Potenciado en la más reciente actualización de versión de Core Lynn se han optimizado los tiempos de creación de sesiones lo que permitirá transaccionar mensajes con Lynn de forma más expedita.

Mejoras de Lynn Voice

Estado: Liberada

Descripción: Optimizaciones varias de perfeccionamiento de manejo de tramas de sesiones voz, para reducción de tiempos de respuesta, en el orden de 400-800ms (Core).

Selección de elementos para paso a producción

Estado: Liberada

Descripción: Permite la selección de elementos a incluir en la gestión de un paso a producción desde el flujo de la interfaz de diseño en Lynn.

Lynn - Optimizaciones de integración PC Open Messages

Estado: Liberada

Descripción: Implementa mejoras dirigidas a marcado y ordenamiento de mensajes asíncronos mediante la técnica de “etiquetado” lo que permite mejorar el orden de los mensajes que transitan por el Core para este tipo de integraciones asíncronas. Esta característica está habilitada actualmente para instancias desplegadas en América del Norte y en pruebas de desarrollo en otras regiones.

Paquete LC_30020 agosto 2022

Módulo de Extensión - Mejora Visual

Estado: Liberada

Descripción: Mejora de la experiencia visual de la ventana módulos de extensión logrando una mejor visualización del texto en los valores de configuración y listas desplegables,mayor amplitud entre cada valor de configuración. Se homologaron de los estilos visuales en estas ventanas y finalmente se actualizaron de los descriptores de los valores de configuración:

Nueva Apariencia Módulo de Extensión

Paquete LC_30019 julio 2022

Lynn v4 -S1

Estado: Liberada

Descripción: Contempla mejoras de versión del Core de Lynn, actualizando sus capacidades de soporte de código y liberando nuevas características de elasticidad que se traducen en mejores tiempos de respuesta y mayor estabilidad en general frente a escenarios de alto tráfico puntual.

Open Messages – Renganches Proactivos - Beta

Estado: Liberada

Descripción: Permite el envió de mensajes con sesión finalizada, usando el módulo de comunicaciones proactivas soportado sobre una campaña.

Administración centralizada de contenidos entre ambientes

Estado: Liberada

Descripción: Posibilitará la administración de configuraciones de los módulos de Lynn entre ambientes.

Paquete LC_30018 junio 2022

Paquete de mejoras en mensajería para LMC

Estado: Liberada

Descripción: Consiste en la optimización de gestión de mensajería LMC lo que permitirá mejor trazabilidad de los mensajes y menor uso de recursos.

Sandbox de canales compatibilidad proactiva

Estado: Liberada

Descripción: Ahora Sandbox orientado a canales tiene la habilidad de gestionar mensajes proactivos. Leer mas….

Administración centralizada de contenidos entre ambientes - Beta

Estado: Liberada

Descripción: Posibilitará la administración de configuraciones de los módulos de Lynn entre ambientes.

Lynn DevLog

Estado: Liberada

Descripción: El log de desarrollo de Lynn es un registro que acumula un resumen de funcionalidades y mejoras declaradas y se publica como nueva sección del centro de recursos Lynn. Leer mas…

Estudio de Casos de Uso (CU) Productos Lynn

Estado: Liberada

Descripción: Inauguración de espacio documental del centro de recursos Lynn donde se publicarán los casos de uso prácticos, casos de éxito y sus elementos y características para poder replicarlos. Leer mas…

Paquete LC_30017 abril 2022

Configurador de ventanas de mantención

Estado: Liberada

Descripción: Permite definir franjas de mantención para que puedan realizarse actualizaciones continuas sobre módulos de la solución.

Sandbox de canales

Estado: Liberada

Descripción: Sandbox orientado a canales, disponible para todos los tenants. Leer mas….

Funcionalidad integrada de salva y recuperación de flujos

Estado: Liberada

Descripción: Al gestionar un paso a producción de flujo Lynn gestionará automáticamente una copia del estado del flujo con capacidad de recuperación.

Automatizaciones de canales complejos E2 Beta

Estado: Beta

Descripción: Permite automatizar configuraciones reconocidas como complejas para inscripción de ámbitos de operación con Lynn de manera automatizada (Canales Meta FB Messenger, Meta FB Comentarios, Meta Instagram Comentarios, Meta Instagram Messenger*).

Paquete LC_30016 marzo 2022

Administración centralizada de contenidos de entre ambientes Alpha

Estado: Alpha

Descripción: Posibilitará la administración de configuraciones de los módulos de Lynn entre ambientes.

Administración centralizada de contenidos de entre ambientes

Estado: Liberada

Descripción: Posibilitará la administración de configuraciones de los módulos de Lynn entre ambientes.

Automatizaciones de canales complejos E2 Alpha

Estado: Alpha

Descripción: Permitirá automatizar configuraciones reconocidas como complejas para inscripción de ámbitos de operación con Lynn de manera automatizada (Canales Meta FB Messenger, Meta FB Comentarios, Meta Instagram Comentarios, Meta Instagram Messenger*).

Sandbox de canales beta (nuevos canales)

Estado: Liberada

Descripción: Sandbox orientado a canales, disponible para todos los tenants.

Lynn Voice Tools

Estado: Liberada

Descripción: Nuevas herramientas en la interfaz de Lynn para manipular el canal de voz.

Paquete LC_30015 febrero 2022

Administración centralizada de contenidos de entre ambientes

Estado: Liberada

Descripción: Disponible para la administración de configuraciones de los módulos de Lynn entre ambientes.

Sandbox de canales Alpha

Estado: Alpha

Descripción: Disponible para la administración de configuraciones de los módulos de Lynn entre ambientes**.** Leer mas….

Automatizaciones de canales complejos E2

Estado: E2

Descripción: Permitirá automatizar configuraciones reconocidas como complejas para inscripción de ámbitos de operación con Lynn de manera automatizada.

Paquete LC_30014 enero 2022

Componente de Datos adjuntos para PureCloud

Estado: Liberada

Descripción: Habilita la posibilidad de incorporar un script de carga de archivos alternativo a los recursos de interfaz de PureCloud, aumentando sus capacidades.

Importación de acciones cognitivas Beta

Estado: Beta

Descripción: Permite la importación de contenidos asociados a una intención en un motor cognitivo como lo son diálogos, disponible para IBM y DialogFlow.

Canal IG Direct (IG Messenger) Alpha

Estado: Alpha

Descripción: Se incorpora la mensajería directa de Instagram como canal disponible en el integrador de canales de Lynn.

Sandbox de canales Alpha

Estado: Alpha

Descripción: Sandbox orientado a canales, disponible para todos los tenants.