Evaluación de canales
Existen diversidad de canales capaces de establecer integraciones complejas y transaccionales ofreciendo la posibilidad de establecer conversaciones similares a chats tradicionales, sin embargo, cada canal posee características únicas procedentes de su naturaleza, en especial las redes sociales. Estas características definen el modelo de integración, las capacidades y limitaciones que rigen la integración. Es importante se tome conciencia de todos los alcances y sepa donde consultar estas políticas y limitaciones de dichos proveedores de redes sociales. En casos particulares las integraciones de canales no orientados transaccionalmente pueden no cumplir con el propósito o caso de uso deseado simplemente porque no se adapta a las limitaciones que promociona el proveedor de dicho servicio.
Aquí algunos enlaces de referencia a los principales medios de consulta de RRSS:
Ámbito de un canal
El ámbito de un canal se refiere al modelo de integración que ofrece el proveedor de dicho canal, así como las herramientas que disponibiliza para diferentes modelos de negocio.
Alcance de integración de un canal
Está definido por la propuesta de integración que deriva del diseño del conector disponible en Lynn, así como los recursos y políticas vigentes de los canales para el diseño e integración de aplicativos.
Clasificación de canal
Los canales en Lynn suelen clasificarse según el nivel de requisitos que propone el proveedor de dicho canal para su puesta en operación con una integración al núcleo de mensajería.
Los niveles de clasificación son:
Nivel Simple
Solo requiere la identificación del canal a integrar y mediante OnClick es posible generar de manera automática el acoplamiento del canal.
Nivel Medio
Además de la identificación, requiere que se configuren parámetros adicionales en la interfaz del canal destino.
Nivel Avanzado
Involucra el despliegue de aplicación suplementaria o conector adicional en la interfaz del canal destino la cual está sujeta a revisiones de política y firmas de contratos de uso de datos.
Todos los recursos presentes en el módulo de integrador de canales facilitan las configuraciones y automatizan en gran medida las conexiones y configuraciones necesarias para establecer un canal en Lynn, consulte las características actuales del módulo de configurador de canales para conocer su oferta.
Restricciones de canal
La restricción de un canal es toda aquella política de uso o limitación técnica asociada a una integración que limita o impide la implementación de una característica en un caso de uso de explotación determinado. Actualmente Lynn no implementa restricciones de canal de sobre las interacciones ni los modelos de integración propuestos, las limitaciones son principalmente percibidas como políticas de proveedores terceros.
Tipos de restricciones en canales
Restricción de servicio
Limitan la disponibilidad del servicio o condicionan el acceso a ciertos recursos.
Restricción de suscripción
Asociadas a la suscripción de la aplicación interfaz en el canal destino limitan por cuota o caso de uso el acceso o ámbito de la integración.
Restricción de uso
Derivan principalmente de las condiciones y políticas de uso que establece el proveedor, la mayoría de las integraciones son posibles técnicamente en Lynn sin embargo las restricciones de cada proveedor pueden causar problemas de acceso o bloqueos de cuenta de canal por mal uso. Puede consultar las restricciones de canal según las políticas actualizadas con su proveedor.
Gestor de ambientes
El gestor de ambientes es el componente que está encargado de la gestión de los recursos y estados de los ambientes.
Puede administrarse mediante la interfaz de gestión de ambientes de un aplicativo.
Sus capacidades son las siguientes:
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Identificar recursos entre ambientes.
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Homologar estados de los elementos entre ambientes.
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Supervisar la sincronía de los ambientes.
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Carga y descarga de diseños asociados a un aplicativo.
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Progresión entre ambientes de elementos.
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Control recursos de ambientes de LMC.
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Auditoria de modificaciones a estados de un aplicativo
