Módulo Tarificador

Este módulo es el encargado de llevar un registro los elementos categorizados como tarificables, dicho registro es explotable gráficamente para rangos de fecha menores o iguales a 31 días por cada consulta. Para poder acceder ubique el botón Tarificación en la tarjeta del aplicativo.

Nota: Solo disponible para el perfil de administradores del aplicativo Lynn.

Descripción general de la interfaz

Filtros:Permite selecionar la división y rango de fechas a consultar.
Total de Conversaciones: Muestra el total de conversaciones contabilizadas en ese aplicativo (tenant) según el rango de fecha selecionado.

Definición: Una conversación son todos los mensajes traficados por un cliente final utilizando un Canal con una configuración de Servicio especifica en un tiempo de 24H.

Total de Diálogos:Permite visualizar el total de diálogos traficados en ese aplicativo (tenant) según el rango de fecha selecionado.

Definición: Un diálogo consiste en el conjunto de palabras que forman una frase que el cliente envía en un mismo mensaje.

Notificaciones: Permite visualizar el total de notificaciones ejecutadas en ese aplicativo (tenant) según el rango de fecha selecionado.

Definición: Una notificación es un mensaje enviado proactivamente usando el Motor Proactivo de Lynn. Cuando un Cliente final reacciona a una notificación y producto de esta reacción se trafican más de 3 mensajes entonces esta notificación es escalada a Conversación y se tarifica como tal, sumando una conversación al indicador Total de Conversaciones.

Gráfico Diálogos por Canal: grafico de tipo torta que permite visualizar la cantidad total de dialogos por cada canal configurado en el aplicativo, usando colores para distinguir a cada canal.

Definición: Un canal equivale a un identificador de la red social o software de mensajería que utilice el Cliente Final para escribir mensajes. Ejemplo:whatsapp,teams,twitter.

Gráfico Conversaciones por Canal: grafico de tipo torta que permite visualizar la cantidad total de conversaciones por cada canal configurado en el aplicativo, usando colores para distinguir a cada canal.
Gráfico Notificaciones por Canal: grafico de tipo torta que permite visualizar la cantidad total de conversaciones por cada canal configurado en el aplicativo, usando colores para distinguir a cada canal.
Gráfico Historial de Diálogos por Canal: grafico de líneas que muestra las cantidades totales de dialogos en una línea de tiempo, usando colores para distinguir a cada canal. Este es complemento del gráfico Diálogos por Canal

Definiciones Importantes

Definición de División: Es un subnivel de segmentación que puede estar presente en un Tenant. Pueden existir un máximo de 5 divisiones por Tenant. Los canales de atención configurados en un Tenant pueden pertenecer solo a una división
Facturación Inicial: Consta en un período de pruebas 30 días que inician desde la creación del aplicativo Lynn. Se mantiene el Setup Free el cual se cobra una sola vez al terminar el periodo de prueba.