Visión

En la actualidad los Asistentes Virtuales son un componente clave en la estrategia de atención de cada empresa. Soportar la omnicanalidad se ha convertido en una necesidad para todo aquel que desee crear un servicio de atención al cliente acorde con los tiempos en que vivimos. Nuestros clientes desean y necesitan interactuar con sus servicios en casa, en el trabajo y en su automóvil, por voz o por texto, desde su celular o su dispositivo inteligente integrado.

Lynn es una plataforma Cloud que te permite crear bots inteligentes de nivel empresarial con propiedad y control de tus datos. Desde un simple bot de preguntas y respuestas a un asistente virtual sofisticado con interpretación de lenguaje natural e integración con otros servicios cognitivos de diferentes proveedores. Lynn dispone al alcance de un clic la integración que necesitas para atender a tus clientes desde los canales y redes sociales más utilizados. Puede brindarle a tu bot la habilidad de hablar y de reconocer el lenguaje natural hablado ya sea por teléfono o por asistentes de voz programables.

Comienza en minutos y luego amplía usando nuestra interfaz visual de desarrollo, ya sea para interacciones inbound o outbound. Desarrolla en un ambiente separado, testea tus desarrollos y simula diferentes canales de atención. Cuando estés listo puedes pasar a producción tus desarrollos y volver atrás cualquier momento.

Emplea las Apis REST de Lynn para conectar fácilmente tu bot de autoatención con los servicios de backend de tu empresa y poder dar una atención más personalizada, o extrae tus datos para explotarlos directamente en tus bases de datos locales.

Mantente informado del estado de la plataforma o programa notificaciones de negocios que podrás visualizar directamente en tu móvil utilizando la componente de mensajería proactiva de lynn.

Cierra el ciclo de atención brindándole a tus clientes la opción de poder interactuar con un agente humano sentado en una posición de call center de las tecnologías de punta empleadas hoy en el mercado o usando posiciones propias de Lynn Messages Center.