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¿Qué es Lynn?

Lynn es un framework de integración diseñado como una herramienta para la gestión de interacciones que posee la capacidad de agregar inteligencia a los flujos de negocio y ofreciendo una experiencia completa que responde a las historias de los clientes.

Visión

Nuestra visión es convertirnos en la solución integral para la gestión de interacciones en tiempo real y hacer de la atención al cliente un proceso más eficiente y efectivo para las empresas de todo el mundo.

Misión

Nuestra misión es proporcionar una plataforma innovadora que integre y optimice todas las interacciones del cliente con una empresa en un solo lugar. Nos enfocamos en mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia de las empresas mediante la automatización de procesos de atención al cliente, la conectividad con centros de contacto de alta calidad y la capacidad de personalizar y escalar las interacciones en función de las necesidades de su negocio. Nos esforzamos por brindar soluciones excepcionales que aporten mejores experiencias a toda la sociedad y ser una fuente valiosa para el crecimiento empresarial.

Operación de Lynn

La operación de Lynn está basada en la integración y manejo de mensajería, para ello Lynn contempla un modelo de separación lógica de aplicativos, en el cual se desarrolla un esquema de diseño lógico y agregación de servicios orientado a una interfaz de administración visual.

Orientado en el manejo de interacciones Lynn se enfoca en concentrar distintas herramientas que aportan inteligencia y capacidad de automatización a las interacciones, con la capacidad de integrar servicios y herramientas de gestión humana.

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