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Sandbox Canales

Es una herramienta orientada a facilitar las interacciones con los canales, dando acceso a los canales transaccionales más destacados simplemente suscribiendo un código que se genera en las propiedades de tenant, de esta manera se evitan los tiempos de espera y precondiciones para probar nuestros desarrollos con una integración orientada a canales, esta característica se encuentra disponible en el ambiente de Desarrollo y no afecta a otros ambientes. Los canales disponibles en Sandbox de canales Lynn pueden variar según la oferta de canales de Lynn.

Importante:

  • Esta nueva funcionalidad está disponible ejecutar pruebas de canales en Ambiente de Desarrollo.

  • No está disponible en ambiente productivo, no se ven afectados Canales productivos.

  • El uso de canales mediante Sandbox de canales sigue estando subordinado a las restricciones de dichos canales.

  • A partir de la fecha anunciada, los tenant que solo posean el canal Widget de desarrollo comenzarán a operar con sandbox de canales que remplaza su funcionalidad.

  • Esta utilidad está orientada a canales de manejo transaccional.

  • De ser requerida la instauración de un canal no transaccional en ambiente de desarrollo debe consultar su habilitación con nuestro equipo de soporte o escalando un requerimiento de instauración asistida.

Trabajar con el Sandbox de Canales

  • Ingresar al icono de propiedades del Diseñador de Flujo de Lynn en la barra lateral derecha con forma de engranaje, y hacer acceder pulsando el canal deseado, el canal mediante el bot de suscripción solicitará el código de tenant para enrutar sus comunicaciones.

Interfaz de usuario gráfica Descripción generada
    automáticamente

  • Presionar el icono del canal que desea probar, puede habilitar el uso de o limitar y administrar los registros en esta sección, para el canal widget se visualizará el siguiente menú, puede seleccionar configurar el estilo del widget o acceder a la sección de insertar canal, tome nota del código de registro suministrado.

Interfaz de usuario gráfica Descripción generada
automáticamente

Interfaz de usuario gráfica Descripción generada
automáticamente

  • Configuración del Widget: permite personalizar el estilo del widget, estilos y presentación final.

  • Insertar Canal: esta opción despliega la ventana la cual contiene el código HTML necesario para insertar el widget en una página de prueba. Y también nos permitirá acceder a una página de pruebas básica para este canal pulsando el botón Chat, esta herramienta permite la validación del canal.

Interfaz de usuario gráfica Descripción generada
automáticamente

  • Ingresa a la interfaz de prueba del canal Chat pulsando el botón Chat en la parte superior de la ventana de Insertar canal, un menú solicitará el ingreso de código de registro antes mencionado y selección de idioma, lo cual vinculará el aplicativo de Lynn en el Sandbox de canales con el registro de usuario que ingresa el código.

Administración de usuarios registrados

Sandbox de canales permite la visualización de los usuarios y la administración de dichos usuarios al aplicativo, se debe tener en cuenta este registro de usuarios a la hora de validar la operación del canal que se instaura para pruebas, aconsejamos limitar el acceso a los usuarios que realmente requieren trabajar con la funcionalidad, así como que dichos usuarios estén claramente identificados en el registro. En ocasión de la atención a un reporte de soporte es posible que un miembro de nuestro equipo se registre en el sandbox de canales de tu aplicativo, este registro será eliminado una vez se culminen las validaciones requeridas.

Para administrar el registro de usuarios simplemente selecciona el icono de eliminar que se encuentra anexo al registro de usuario que deseas eliminar, ten en cuenta que este registro este asociado al canal- usuario.