Temas

Los temas son los diferentes diseños en los que el widget será presentado en la pagina web del cliente. Para ello se pueden crear tantos temas como se desee y el tema que se mostrará será el que este seleccionado como default.

Se puede colocar un nombre y descripción para saber que tipo de tema se ha diseñado.

Configuración

Sección apariencia general

Aquí se configuran los diferentes elementos de diseño general del widget.

Sección de encabezado

Aquí se configuran los diferentes elementos de diseño del encabezado del widget.

Sección de Pie de Pagina

Esta sección es opcional y se configura en caso de tener preguntas frecuentes o información de seguridad,

Sección del botón

En esta sección se configuran los elementos gráficos del botón que abrirá el widget, ya sea presentando el formulario, como también presentando el chat con la que el usuario interactuará con Lynn creando una interacción.

Sección del Chat

Aquí se definen los elementos gráficos que componen el chat del widget, como son las burbujas del bot o ejecutivo (izquierda) y las burbujas del cliente (derecha).

También se configuran de manera general los menús. De acuerdo con la configuración de la burbuja del ejecutivo.

También se puede ajustar la caja de envió de texto.

La caja del bot mostrará como descripción, el nombre que se le haya definido al tenant.

Sección del formulario

Si el formulario esta activo, se presentara un formulario al usuario del widget donde se pedirán los datos correspondientes a:

Criterio: valor de identificación del usuario, rut, teléfono, email, etc.

Identificación: Es la manera como el usuario se identificará de cara a Lynn o el ejecutivo. Normalmente es el nombre de la persona.

También se pueden agregar todos los campos necesarios según sea la necesidad del cliente.

La información que se envía a través del formulario se considera como “User Data” o la información de la interacción del usuario.

Sección Avanzado

Es esta sección se pueden realizar ajustes directos al css del widget. En caso de que el cliente cuente con el apoyo de un diseñador web se podrá definir una hoja de estilos que haga overwrite de los estilos básicos del widget.

Tips

Se puede colocar este enlace sobre el navegador

https://lynn-latam-production-br-ch-reg-t{IdApp}.azurewebsites.net/widget/refreshcss

El texto {IdApp} debe ser reemplazado por el identificador del aplicativo, tal como se muestra en el ejemplo a continuación

https://lynn-latam-production-br-ch-reg-t31.azurewebsites.net/widget/refreshcss

Al invocar este enlace se limpian el entorno del widget y el diseño se carga nuevamente desde Lynn.