Create Awaiting Behavior

Nombre del elemento:

Categoría: Módulo de acción (Awaiting Behavior)

Descripción: Funcionalidad Avanzada. Consiste en un cuadro de diálogo configurable, posee nombre personalizable.

Funcionalidad: permite ejecutar un Caso a un tiempo específico configurado

Campos de configuración de acción Awaiting Behavior

[Nombre] Descriptor único de caja de configuración con fines de identificar la misma en el flujo.

Subconjunto General

Tipo: Acción Intención: La acción: Create Awaiting Behavior permite ejecutar un Caso a un tiempo específico configurado. Este tiempo se contabiliza desde la ejecución de la acción. La ejecución del caso puede ser Auto Cancelable o No. AutoCancelable significa que si el cliente escribe algún mensaje se cancela la ejecución programada del caso configurado. En caso de que no sea auto cancelable la única forma de cancelar la ejecución del caso es usando la acción: Cancel Awaiting Behavior. Los tiempos de ejecución permitidos están en el intervalo de 5 a 120 segundos. Restricciones de uso. La creación del Awaiting Behavior y la ejecución del Caso asociado están sujetos a las siguientes restricciones: 1. Máximo de un solo Awaiting Behavior programado. La acción de tratar de crear otro Awaiting Behavior mientras exista uno aun programado, desencadena un error que se puede observar en el módulo de debug y en el Log. Este error no interrumpe el flujo de ejecución. 2. La Restricción de recursividad esta presente en la ejecución d ellos casos programados, limitándose a 10. 3. No es posible crear un Awaiting Behavior si la sesión ya esta marcada para eliminarse. En este caso se ignora la acción. 4. No es posible crear un Awaiting Behavior si la sesión esta en modo chat ya sea en cola o conectada con un ejecutivo. En este caso se ignora la acción. 5. Si se desencadena la ejecución del Caso programado mientras la sesión esta a la espera de una entidad, esta entidad es cancelada y eliminada de la sesión para así propiciar la continuidad del flujo de ejecución.