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Visión

El Outbound marketing es el conjunto de estrategias que busca llamar la atención de tus usuarios para generar oportunidades de negocio de manera directa. Utiliza la comunicación unidireccional, sin ser necesaria la respuesta inmediata del usuario. Su propósito principal es impactar a la mayor cantidad de personas sin importar si estos son realmente usuarios objetivos.

El módulo de Lynn Proactive es el encargado de modelar, administrar y controlar el comportamiento de las interacciones OutBound de la plataforma. Este módulo, ofrece una poderosa herramienta que mejora la experiencia de servicio del cliente y del proveedor, gracias a omnicanalidad que maneja la plataforma y creación de flujos cognitivos de autoatención.

Lynn Proactive opera utilizando un Contacto que pueden ser obtenido a partir de interacciones previas del cliente con la plataforma o a través de importaciones masivas (solo para el canal WhatsApp), y una Campaña que se encarga de definir la estrategia de contacto. Cada mensaje enviado a un Contacto a través de una Campaña, se representa en la plataforma como un Registro de Campaña.