Siptel SMS

Categoría: Siptel SMS

Descripción: El módulo extiende las funcionalidades del sistema permitiendo ejecutar el envío de mensajes SMS a números móviles. Puede integrarse dentro de flujos de atención o como acción independiente en respuestas automatizadas.

Funcionalidad: Envía mensajes SMS a través de Siptel, integrándose con flujos de atención para automatizar notificaciones, confirmaciones o alertas personalizadas.

Pre-requisitos

1. Cuenta activa con Siptel: Es necesario disponer de una cuenta válida con el proveedor Siptel, con los permisos habilitados para el envío de mensajes SMS.
2. Clave de acceso al servicio (API Key): Debe obtenerse desde el portal de administración de Siptel y cargarse en el módulo para autenticar los envíos.
3. Número remitente autorizado: Debe estar registrado y validado por Siptel. El número debe ingresarse en formato internacional, sin el signo "+" (por ejemplo, 569XXXXXXXX).
4. Campaña registrada (opcional): En caso de utilizar mensajes asociados a campañas, debe existir una campaña configurada en el sistema que incluya una plantilla de SMS válida.

Implementación

Important

Para enviar un único mensaje, cada vez que defina el contenido en este campo. Si desea enviar SMS vinculados a una campaña, utilice una campaña que contenga una plantilla de SMS.

Clave de acceso al servicio: Campo de tipo text para ingresar la clave asociada a la cuenta de Siptel. Esta clave permitirá a Lynn autenticarse y utilizar el módulo de extensión para el envío de SMS.

Número del remitente del SMS: Campo de tipo string que permite ingresar el número telefónico desde el cual se enviará el mensaje SMS. Este número debe estar autorizado por el proveedor Siptel y debe incluir el código de país, sin el signo “+”. El valor puede ser estático o dinámico, según provenga de una entidad del flujo.

Contenido del mensaje a enviar: Campo de tipo string para definir el texto del SMS. Puede contener un mensaje estático o incluir variables del flujo a través de una entidad. Se recomienda validar la longitud y legibilidad del contenido antes de enviarlo.

Número del destinatario: Campo de tipo string para ingresar el número de teléfono al que se enviará el mensaje SMS. El número debe incluir el código de país edebe incluir el código de país, sin el signo “+”. El valor puede ser estático o dinámico, según provenga de una entidad del flujo.

Hora desde la cual se pueden enviar los SMS: Campo de tipo text que define la hora (HH:MM:SS) de inicio del rango permitido para el envío de SMS. Los mensajes no se enviarán antes de esta hora.

Hora límite para el envío: Campo de tipo string que establece la hora máxima (HH:MM:SS) hasta la cual se permite enviar SMS. Los mensajes enviados después de esta hora serán bloqueados automáticamente.

Permite envío los lunes: Campo de tipo radio button para habilitar o deshabilitar el envío de SMS los lunes.

Permite envío los martes: Campo de tipo radio button para habilitar o deshabilitar el envío de SMS los martes.

Permite envío los miércoles: Campo de tipo radio button para habilitar o deshabilitar el envío de SMS los miércoles.

Permite envío los jueves: Campo de tipo radio button para habilitar o deshabilitar el envío de SMS los jueves.

Permite envío los viernes: Campo de tipo radio button para habilitar o deshabilitar el envío de SMS los viernes.

Permite envío los sábados: Campo de tipo radio button para habilitar o deshabilitar el envío de SMS los sábado.

Permite envío los domingos: Campo de tipo radio button para habilitar o deshabilitar el envío de SMS los domingo.

Nombre de la campaña: Campo de tipo string donde se debe ingresar el nombre de la campaña de Siptel que se desea ejecutar. Este campo se utiliza cuando el módulo de extensión se configura específicamente para enviar SMS como parte de una campaña.

RUT para clientes que NO TENGAN IP’s designadas: Campo de tipo string que se utiliza cuando no se ha registrado previamente la IP de Lynn como aplicación autorizada para el uso de datos al momento de crear la cuenta de usuario. En estos casos, se debe indicar el RUT asociado a la cuenta como identificador válido. Este valor puede definirse de forma estática o dinámica, y puede obtenerse desde una entidad dentro del flujo de atención.

Si se alcanza el máximo de intentos fallidos, el flujo de acción se interrumpirá y la descripción del error se pasará a la intención seleccionada con el nombre: SendSMS_SiptelSMS_ErrorError: Campo de tipo string que permite definir el nombre de la intención que se activará si se alcanza el número máximo de intentos fallidos al intentar enviar un SMS. Si se produce esta condición, el flujo se interrumpe y se transfiere la descripción del error a la intención especificada.

• Ejemplo: SendSMS_SiptelSMS_ErrorError

  Note

  La intención definida debe estar previamente configurada para recibir el contexto del error y manejarlo adecuadamente.