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Configuración del canal SendGrid

A continuación se describen los pasos necesarios para configurar el canal SendGrid y conectarlo con Lynn. A través de esta integración, es posible habilitar el envío masivo y automatizado de correos electrónicos asociados a campañas, operando de manera exclusiva como un canal de salida (Outbound). La configuración incluye los ajustes requeridos en la plataforma de administración de canales de Lynn para vincular correctamente el servicio de distribución de SendGrid.

Requisitos previos

Antes de comenzar con la configuración del canal SendGrid en Lynn, asegúrese de contar con los siguientes elementos:

  1. Cuenta activa en SendGrid: Disponer de acceso a la plataforma de SendGrid con un plan que permita el envío de correos salientes (Outbound).

  2. API Key de SendGrid (SENDGRID_KEY): Es necesario generar una clave de API desde el panel de administración de SendGrid con los permisos de envío de correo (Mail Send) habilitados. Copie y guarde este valor seguro, ya que lo requerirá durante el proceso de registro en Lynn.

    localización de la API key en SendGrid

  3. Dominio verificado (Domain Authentication): Para garantizar una alta entregabilidad en sus campañas y evitar que los correos sean clasificados como SPAM, el dominio del remitente debe estar correctamente autenticado mediante registros DNS (SPF/DKIM) dentro de SendGrid.

Pasos para la creación del canal

  1. Inicia sesión en Lynn.

  2. Seleccionar la opción Diseñador desde el menú principal de Lynn.

  3. Hacer clic derecho sobre el área libre del diseñador.

    menú contextual para agregar canal a diseñador Lynn

Se mostrará un menú contextual.

  1. Seleccionar Configurar canal y luego Agregar canal a [Ambiente].

  2. Elegir SendGrid de la lista de canales disponibles en Lynn.

    lista de canales en Lynn

  3. Hacer clic en Crear.

    Se mostrará una ventana con los campos requeridos para configurar el canal.

    campos de configuración del canal

    • API Key de SendGrid (SENDGRID_KEY): Clave de API generada desde el panel de administración de SendGrid. Debe contar con los permisos necesarios para el envío de correos (Mail Send). Consulta la sección Requisitos previos para más detalles.
    • Email remitente autorizado (SENDGRID_EMAIL_SENDER): La dirección de correo electrónico desde la cual se enviarán las campañas.
    • Nombre del remitente (SENDGRID_EMAIL_SENDER_NAME): El nombre comercial o institucional que visualizarán los destinatarios en la bandeja de entrada al recibir el correo.

    Para que Lynn pueda realizar el seguimiento de las campañas y registrar métricas de entrega (si el correo fue recibido, rebotado o rechazado), es indispensable configurar las notificaciones de eventos en SendGrid utilizando la URL provista por la plataforma.

    1. En la sección Valores configuración del canal de Lynn, localice el campo WebHook y haga clic en el icono de copiar asignado a la URL.

    2. Inicie sesión en su panel de administración de SendGrid.

    3. Diríjase al menú lateral y navegue a Settings > Mail Settings.

    4. haga clic en la configuración del Webhook o cree uno nuevo.

      configuración de Webhook

    5. En el campo HTTP Post URL, pegue la dirección URL que copió desde Lynn.

      configuración de Webhook

    6. En la sección de Actions to be posted, seleccione los estados que desea reportar a Lynn (se recomienda activar al menos: Dropped, Deferred, Delivered, Bounced).

    7. Cambie el estado del Webhook a Enabled (Activado) y guarde los cambios.

  4. Hacer clic en el botón Verificar para inicializar el proceso de validación de parámetros. Luego, pulsa Crear.