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Ambientes

Lynn dispone de dos ambientes de gestión (Desarrollo y Producción) de interacciones cada ambiente es independiente y presentan características de recursos y limitaciones adaptadas al uso y seguridad que los representa.

Consejo: Puede consultar el ambiente en el cual se encuentra conectado y cambiar entre ambientes verificando el botón de ambientes del panel superior de la interfaz de administración de Lynn.

Interfaz de usuario gráfica, Aplicación Descripción generada automáticamente

Ambiente de Desarrollo

Orientado al diseño de flujos y pruebas de concepto, posee características limitadas orientadas a flujos de desarrollo. Este ambiente es el responsable de progresar flujos lógicos hacia el ambiente productivo.

Limitaciones

  • Límite de sesiones concurrentes (50 ses/canal - ex> Emulador)

  • Posible límite de consumo (70mil dg)

  • Betas y alfas

  • Recursos

  • Actualizaciones NOP

  • Soporte de requerimiento

Ambiente de Producción

Instancia productiva de alta capacidad, orientada a manejo de flujos productivos.

Limitaciones

  • No está permitida la modificación de flujos

  • Bloqueos por flujos de denegación

  • No se permite administración de usuarios sin progresión.

Interfaz de usuario gráfica, Texto, Aplicación Descripción generada automáticamente

Acceso y autorización

Lynn permite la gestión de accesos a los recursos de sus ambientes según el modelo de autorización por roles integrado en su GUI, en el cual existen tres roles principales: usuario, editor y administrador. Cada usuario puede tener diferentes roles por aplicativo. Adicionalmente se suman los roles de Ejecutivo y Supervisor para tenants que hacen uso de LMC, para un total de cinco roles.

Roles de aplicación

Usuarios: Pueden ver e inspeccionar el tenant.

Editores: Pueden editar flujos, customizar parámetros en Desarrollo y gestionar pasos a ambiente productivo.

Administradores: Poseen control total del tenant.

Ejecutivos (LMC): Pueden atender interacciones LMC.

Supervisores (LMC): Gestionan interacciones, recursos y colas en LMC.

Importante: la modificación de los alcances de ámbito de los roles aquí descrito puede variar en función de mejorar el acceso a recursos o nuevas funcionalidades, siendo posible experimentar diferencias de acceso entre funcionalidades que se liberan en versión de vista previa (Beta).