Lynn Reporting
El módulo de reportería de Lynn permite analizar los datos generados durante el ciclo de vida de una interacción. A través de gráficas personalizadas y dashboards, los administradores de tenant pueden evaluar el comportamiento de los usuarios en los flujos de la aplicación.
Los reportes están disponibles en los tres ambientes de Lynn (Testing, QA y Producción) y permiten visualizar datos clave sobre rendimiento, actividades y uso del sistema.
Los dashboards presentan métricas sobre las interacciones de los usuarios, el desempeño de los flujos y la eficiencia del sistema, permitiendo a los administradores:
- Obtener una visión general del sistema.
- Identificar tendencias, patrones y áreas de mejora.
- Detectar problemas o ineficiencias.
- Tomar decisiones informadas basadas en datos.
El usuario tendrá acceso a todos los dashboards disponibles y podrá consultarlos según las métricas que desee analizar y el rango temporal de su estudio.
Filtro de datos
Al hacer clic en cualquiera de ellos, se muestra un filtro que permite a los usuarios personalizar la vista de la información según criterios específicos.
- Inquilino (Tenant): Campo de entrada de tipo Select para elegir el tenant del que se desea ver el reporte, desde una lista desplegable que muestra los números y nombres de todos los tenants disponibles en Lynn.
- Ambiente: Campo de entrada de tipo Select para elegir el entorno del que se desea ver la información desde una lista desplegable. El ambiente puede ser Testing, QA o Producción.
- Fecha: Campo de entrada de tipo Select para elegir el período de tiempo del reporte. Las opciones incluyen rangos predefinidos (5 minutos, 30 minutos, 1 hora, hoy, ayer, últimos 7 días, últimos 30 días, este mes), con el límite superior en el día actual. También está disponible la opción Personalizar rango, que muestra un calendario para seleccionar el intervalo exacto de fecha y hora.
- Divisiones: Campo de entrada de tipo Check para seleccionar todas o solo aquellas divisiones del tenant que se desean mostrar en el reporte.
- Canales: Campo de entrada de tipo Check para seleccionar todos o solo los canales configurados en el tenant que se desean mostrar en el reporte.
- Servicios: Campo de entrada de tipo Check para seleccionar todos o solo los servicios específicos del tenant que se desean mostrar en el reporte.
El módulo de reportería de Lynn permite la explotación de datos generados durante el ciclo de vida de una interacción. A través de gráficas personalizadas y dashboards, el administrador del aplicativo Lynn puede analizar el comportamiento de los usuarios en sus interacciones con el flujo del sistema.
Este documento describe la configuración, activación y acceso a los datos generados por el módulo de reportería, tanto desde la interfaz de usuario como a través de APIs.
El módulo de reportería de Lynn permite a los administradores de tenant consultar distintos dashboards para analizar el comportamiento de los flujos en su aplicación. Estos dashboards presentan información clave sobre las interacciones de los usuarios y su desempeño dentro de Lynn. Los reportes estarán diaponibles permiten consultar los datos en los 3 ambientes existentes en Lynn (Testing, QA, Producción). El módulo de reportería de Lynn permite a los administradores de tenant analizar el comportamiento de los flujos diseñados en su aplicación a través de dashboards temáticos. Cada dashboard se enfoca en métricas específicas que reflejan áreas clave de desempeño e interacción dentro de Lynn.