Lynn Administrator
El acreditado con esta insignia comprende el funcionamiento de Lynn y es capaz de gestionar aplicativos, campañas y reportes, usando las herramientas del administrador de Lynn. Conoce las distintas herramientas de analítica y gestión que le permite controlar y auditar lo referente a la actividad de una aplicación de Lynn, analizar resultados de las estrategias de comunicación y contactabilidad y su evolutivo.
Dirigido a: Partners y clientes Lynn que deseen adquirir habilidades y conocimientos específicos para para gestionar aplicativos, campañas, reportes, accesos y más usando las herramientas del administrador de Lynn.
Habilidades:
- Gestión de usuarios y roles.
- Gestión de credenciales.
- Análisis de datos.
- Gestión de campañas y gestiones listas negras.
- Mensajes enriquecidos HSM.
- Outbound• Explotación de reportes.
- Herramientas Lynn.
- Conocimiento del negocio.
- Capacidades predictivas.
- Auditoria de procesos.
- Redes Sociales.
Para obtener tu certificado debes: automáticamente se te asignará esta credencial como LYNN ADMINISTRATOR si posees los siguientes certificados:
- Contar con certificación Lynn Fundations .
- Certificación Campaign Manager.
- Certificación Lynn Data Analyst.
Ruta de aprendizaje
Campaign Manager
El acreditado con esta insignia conoce la ejecución de campañas outbound desde la interfaz de Lynn. Es capaz de supervisar y gestionar bases contactos de clientes, listas negras, creación y manejo de plantillas HSM para comunicaciones por Whatsapp. Puede utilizar herramientas de análisis para realizar un seguimiento y analizar las métricas de rendimiento de la campaña ofrecida por Lynn
Dirigido a: Partners y clientes que desee crear, modificar y mantener funcionalidades avanzadas para su organización haciendo uso de Lynn como herramienta de desarrollo.
Habilidades: Outbound, estructuración de campañas, herramientas proactivas, mensajes enriquecidos HSM, contactabilidad, redes sociales, gestión de listas negras.
Modalidad: Online, sesiones teóricas y practicas vía teams.
Para obtener tu certificado debes: Obtener 75% del examen teorico, 75% del examen práctivo.
Requisitos Previos: Contar con certificación Lynn Fundation.
Ruta de aprendizaje
- Recorrido interfaz gráfica para la administración de la campaña
- Administrar Campañas
- Creación de campañas
- Validación de campañas
- Información de las campañas
- Editar campañas
- Copiar Campañas
- Eliminar Campañas
- Habilitar editores
- Datos de Campañas
- Bajar plantilla de contactos
- Subir lista de datos (No Whatsapp)
- Subir datos de Campaña (Whatsapp)
- Administrar lista de contactos
- Eliminación de contactos
- Administración de lista negra
- Subir lista de contactos whatsapp
- Agregar nuevo contacto
- Aplicar Filtros
- Planillas whatsapp
- Crear Planillas de whatsapp (Gupshup)
- Editar Planillas de whatsapp (Gupshup)
- Implementar Planillas de Whatsapp
- Administración de categorías
- Agregar categoría
- Eliminar categoría
- Editar categoría
Lynn Data Analyst
El acreditado con esta insignia es capaz de explotar e interpretar / analizar conjuntos de datos entregados desde Lynn reporting y con ello convertir los datos en información significativa que beneficie a la organización. Comprende las capacidades de estructuración de reportes y la gestión de propuesta de estructuras de reportes personalizadas.
Dirigido a: Partners y clientes que deseen explotar e interpretar / analizar conjuntos de datos entregados desde la reportería de Lynn.
Habilidades: Análisis de datos, reportes, Gráficos, Kibana Dashboards, conocimiento del negocio, capacidades predictivas, auditoria de procesos, redes Sociales.
Modalidad: Online, sesiones teóricas y practicas vía teams.
Para obtener tu certificado debes: Obtener 75% del examen teorico, 75% del examen práctivo.
Requisitos Previos: Contar con certificación Lynn Fundation.
Ruta de aprendizaje
- Administración del dashboard
- Acceder a tus dashboards
- Crear un nuevo dashboard
- Reportes por defecto
- Reportes personalizados
- Programar envío de tu reporte
- Limitaciones en el uso de un reporte
- Oferta de reportes por defecto
- KNOWLEDGE PERFORMANCE
- OUTBOUND
- SESIONES
- HEALTH
- CHAT
- DEBUG
- SURVEY
- PRODUCTIVIDAD
- KYUBO
- Persistencia de datos y sus características
- Para ambientes productivos
- Para otros ambientes u orígenes de datos
- Herramienta de tarificación - Definiciones
Examen
Note
No ser requiere examen para este módulo.